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第15章 初临前台(1 / 2)

片刻后,乐天穿好前台服务生的制服前往前台。

在路上,他便开始在脑中勾画着或许会发生的状况。在之前的客房工作过程中,通过与其它服务员的闲聊,乐天统计到这个酒店一共拥有47名员工。一个店长,一个店长助理,六名值班经理(包括即将晋升的乐天),一名客房主管,一名前台领班,八名前台员工,十八名客房员工,两名酒店工程员工,八名保安。本来在酒店开业的初期还有三名销售人员,他们天天出去到各个写字楼推荐酒店房间,并且美其名曰“扫楼”,不过或许是这酒店的地理位置极佳,所以很快他们三人就完成了任务。

正所谓兔死狗烹,三名销售人员为酒店做完贡献后,便被无情地辞退了。但是有小道消息说,他们并没有被辞退,而是莫名其妙地失踪了。

乐天并不太关心这些,现在他想知道的是这几天的前台的工作是否有一番艳福。因为据他所知,前台员工全部都是娇俏可人的美女。

他很快就达到了前台,而此时前台员工正在紧张忙碌着交接班的事情,一时间没有人理会他。

他瞟了几位美女一眼,正巧看到她们弯腰数着单据,不知道制服的设计者是不是存心的。从平视的角度正好可以看到她们雪白诱人的乳沟。

“乐天!”站在办公室门口的南宫雨菲瞪着眼睛怒视着他,伸手摆了摆,示意乐天进入后,自己便进去了。

冷艳美女要发飙,乐天岂敢不从。他吐了吐舌头,又扫了一眼周围的情况,便进入了办公室。

“今天晚上开始,你做前台的实习工作,跟着陆燕的这个班走,早上一次班,晚上一次班,然后休息两天。每一班是十二个小时,早班是早八……”南宫雨菲话刚说到一半。

“我知道,早上八点到晚上八点。晚班是晚上八点到早八点。”乐天笑眯眯地看着南宫雨菲,他发觉今天她的打扮有些特别,好像脸上多扑了点粉,还特意涂了一点微红的唇膏。

南宫雨菲白了他一眼,似乎对于乐天的好意并不感冒。她将手中一叠印着密密麻麻文字的文件扔到对方面上,道:“这是前台工作的详细培训教程。你好好看一下,一会儿直接去前台进行实际操练。”

就在南宫雨菲刚说完这些话之时,前台传来了一阵嘈杂的争吵声。

“快点,我们还要赶着去逛内滩呢。耽误了行程,你负责啊!”

“请您稍等一下,我们的电脑出了点问题。退房手续还不能办。”

“都几点了!还不能办,你这破电脑砸了得了。我这边这么多客人等着我呢!”

“请稍等一下,工程的人马上来了。”

“你好,我要入住。现在有房间吗?”

“请稍等一下,我们电脑出现问题了。”

“你他妈快点,老娘要退房。这什么服务态度!小心我今晚找人砸了你这破店!”

听起来好像是有一伙旅游团正要退房,而同时有人还要入住,里面似乎还有些狠角色。不过电脑出问题了。一时间前台大乱。

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