“tmd！服气了！垃圾夕夕app，平台上为什么会允许这样的买家存在！”一天上午，刚起来的陆俊丁收到了一条仅退款的信息，他是卖电视机的，本来成本就很高，结果被买家以质量问题仅退款不退货，平台还秒同意，这不得不让陆俊丁抓狂，于是他拨通了夕夕平台的商家客服电话想要问个明白究竟是怎么回事。
“您好这里夕夕商家客服，客服工号xxxx请问有什么”一接通电话还没等客服自我介绍完毕，陆俊丁就直接抢过话大声的吼道：“你们夕夕客服是骗子吧？”
“先生，您这里遇见什么问题了呢？您这边说一下我这边记录下来看看能不能为您解决呢”接听电话的是一个男客服，客服不慌不忙温柔的说道。
“哼解决…好，你给我看看这一单，订单编号是220515-123789520，来你给我看下这笔订单。陆俊丁其实根本不信这帮客服能够解决什么东西，但是因为金额2000元的订单金额太大，还是忍住自己的脾气寻求解决办法。
“嗯好的，我这边看到的话是一台电视机对吗先生？“客服确认了一下，”对“陆俊丁回复道：”你自己看看这笔订单多少钱“
客服沉默了一下说道：“客服这里看到的金额是一台2000元的电视机对吗先生？“
“好，我的问题是：2000元的电视机，你们为什么不跟商家沟通，买家直接申请仅退款就给人家退了，你们有什么样的权力可以私自把款项扣除给买家我问你。“陆俊丁大声质问道
“先生，是这样的，我看到买家这边申请的仅退款的原因是破损质量问题的，而且该买家已经向消费者服务热线提供了些相关凭证，平台也是认可了该凭证的呢“客服解释道，”屁的质量问题哦，好就算是质量问题，他有提供相关凭证是吧，你现在告诉我他提供了什么凭证？“陆俊丁气不打一处来的问道。
“不好意思先生，是这样的，因为消费者这里的话是向消费者服务热线提供了相关凭证，商家客服的话是无法查询该凭证的。“
本章未完…
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